1 Información que recopilamos
1.1 Información que nos proporcionas directamente
- Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma segura) y, si usas "Iniciar sesión con Google", los datos básicos de tu cuenta de Google (nombre, correo y foto de perfil).
- Información de perfil: edad, ubicación, biografía ("acerca de mí"), foto de perfil e idiomas que hablas o deseas aprender.
- Contenido que generas: mensajes de texto, imágenes, notas de voz, archivos y llamadas que realices dentro de la aplicación.
- Donaciones: si decides hacer una donación, procesamos tu número de teléfono a través de nuestro proveedor de pagos (PayPhone). No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito.
1.2 Información que recopilamos automáticamente
- Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, versión de la aplicación e identificador del dispositivo (token de notificaciones push) para poder enviarte notificaciones.
- Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la aplicación (por ejemplo, características utilizadas), para mejorar la experiencia.
- Estado de conexión: si estás en línea u offline, para mostrar tu presencia a otros usuarios dentro de la aplicación.
2 Cómo usamos tu información
- Crear y gestionar tu cuenta, y permitirte iniciar sesión.
- Permitir el intercambio de idiomas: encontrar compañeros, chatear, enviar mensajes, llamadas y notas de voz.
- Enviarte notificaciones sobre mensajes nuevos, llamadas entrantes y actividad de tu cuenta.
- Mostrar tu perfil a otros usuarios para que puedan contactarte.
- Procesar donaciones voluntarias y responder a tus comentarios (feedback).
- Mejorar, mantener y proteger la aplicación, y prevenir el uso indebido o fraudulento.
3 Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales con tu consentimiento, así como para la ejecución del contrato de uso de la aplicación y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
4 Compartir información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información limitada únicamente en los siguientes casos:
- Otros usuarios: tu nombre, foto de perfil e idiomas se muestran a otros usuarios de la aplicación para facilitar el intercambio de idiomas.
- Proveedores de servicios: como servicios de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging), alojamiento y procesamiento de pagos (PayPhone), que solo procesan datos según nuestras instrucciones.
- Requisitos legales: cuando sea necesario para cumplir la ley, una orden judicial o proteger nuestros derechos.
5 Almacenamiento y seguridad
Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y almacenamiento de contraseñas con algoritmos de hash seguros. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6 Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos de perfil se eliminan de nuestros servidores. Los mensajes de chats pueden conservarse para el resto de los participantes de la conversación hasta que los eliminen.
7 Tus derechos
Dependiendo de tu jurisdicción (incluida la legislación ecuatoriana y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE cuando aplique), tienes derecho a:
- Acceder, corregir o actualizar tus datos personales.
- Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a orviquedesarrollo@gmail.com.
8 Menores de edad
Khaezi no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima exigida en tu país). No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.
9 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, cuando sea relevante, te lo notificaremos dentro de la aplicación. La fecha de "última actualización" indicará cuándo se revisó por última vez.
10 Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, contacta con nosotros en:
orviquedesarrollo@gmail.com